سياسة التوصيل

مناطق التوصيل

نوصل إلى جميع مدن المغرب. أما التوصيل خارج المغرب، فتواصل معنا قبل الطلب، إذ يتم الاتفاق على الإمكانية والتكاليف والإجراءات الجمركية حسب كل حالة.

آجال التوصيل

• تأكيد الطلب: نتصل بك أو نراسلك بعد طلبك، غالباً في اليوم نفسه، لتأكيد الجهاز والسعر والعنوان.
• التوصيل العادي داخل المغرب: من يوم إلى 4 أيام بعد التأكيد، حسب المدينة.
• الطلبات المؤدى عنها بالتحويل البنكي: يُشحن الطرد يوم توصلنا بالتحويل أو بالتسبيق.

هذه الآجال تقديرية، وفي حال حدوث أي تأخير نُبقيك على اطلاع. وإذا لم يصلك الطرد بعد 30 يوماً من تاريخ التوصيل المؤكد، يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً.

مصاريف التوصيل

تُعرض مصاريف التوصيل، إن وُجدت، في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيده.

التتبع

عندما توفّر شركة النقل رقماً للتتبع، نرسله إليك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

عند وصول الطرد

افحص الطرد أمام عامل التوصيل. إذا كان التغليف متضرراً أو المحتوى ناقصاً، دوّن ذلك في وصل التسليم أو ارفض الطرد، ثم تواصل معنا داخل 48 ساعة مع صور. وفي حالة الدفع عند الاستلام، تدفع لعامل التوصيل عند تسلّم الطرد.

تعذّر التسليم

إذا لم يتمكن عامل التوصيل من الوصول إليك بعد عدة محاولات، يعود الطرد إلينا، ثم نتواصل معك لترتيب توصيل جديد.

الاستلام من المعرض

يمكنك أيضاً استلام جهازك من أحد معارضنا بموعد مسبق، مع شرح لطريقة استعماله في عين المكان.