Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc. Pour une livraison hors du Maroc, contactez-nous avant de commander : la disponibilité, les frais et les formalités douanières sont convenus au cas par cas.

Délais

Confirmation de la commande : nous vous appelons ou vous écrivons après votre commande, généralement le jour même, pour confirmer l’appareil, le prix et l’adresse.
Livraison standard au Maroc : 1 à 4 jours après la confirmation, selon la ville.
Commandes payées par virement : le colis est expédié le jour de la réception de votre virement ou de votre acompte.

Ces délais sont indicatifs. En cas de retard, nous vous tenons informé. Si un colis n’a pas été livré 30 jours après la date de livraison confirmée, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé.

Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont affichés lors de la commande, avant sa validation.

Suivi

Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, nous vous l’envoyons par WhatsApp ou par e-mail.

À la réception

Vérifiez le colis devant le livreur. Si l’emballage est abîmé ou le contenu incomplet, notez-le sur le bon de livraison ou refusez le colis, puis contactez-nous dans les 48 heures avec des photos. Les commandes payables à la livraison sont réglées au livreur à la réception.

Livraison impossible

Si le livreur ne parvient pas à vous joindre après plusieurs tentatives, le colis nous est retourné. Nous vous contactons alors pour organiser une nouvelle livraison.

Retrait en showroom

Vous pouvez aussi retirer votre appareil dans l’un de nos showrooms, sur rendez-vous, et bénéficier d’une explication sur place.

Politique de livraison