Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Gold Hunter Maroc, identifiée dans l’encadré en haut de cette page. Nous traitons les données personnelles conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel).

Données collectées

• Commande : nom, numéro de téléphone, e-mail (facultatif), ville, adresse de livraison, code postal, pays, appareils commandés et vos remarques.
• Compte client : si vous créez un compte, votre e-mail et un mot de passe conservé uniquement sous forme chiffrée (haché).
• Messages : ce que vous nous envoyez par le formulaire de contact, WhatsApp, téléphone ou e-mail.
• Paiement : pour un paiement par carte, la carte est saisie sur la page sécurisée de Stripe ; nous ne recevons que le statut du paiement et une référence, jamais votre numéro de carte.
• Données techniques : adresse IP et type de navigateur, conservés dans les journaux du serveur pour la sécurité et la prévention de la fraude.
• Études satellite : les coordonnées ou la zone que vous nous transmettez.

Finalités

Nous ne vendons jamais vos données et nous ne les utilisons pas pour des décisions automatisées.

Destinataires

• Notre équipe, uniquement pour les besoins de votre commande.
• Les sociétés de livraison : votre nom, votre téléphone et votre adresse.
• Stripe, pour les paiements par carte ; Stripe agit selon sa propre politique de confidentialité et ses normes de sécurité (PCI DSS).
• Nos prestataires d’hébergement et de messagerie, tenus à la confidentialité.
• Les autorités, lorsque la loi l’exige.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc. Ces transferts sont effectués conformément à la loi 09-08 et aux conditions fixées par la CNDP.

Durées de conservation

• Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière commande.
• Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Journaux du serveur : 12 mois.
• Coordonnées et rapports d’étude satellite : pendant la durée du service et la période de suivi convenue avec vous.

Cookies

Le site utilise un petit nombre de cookies nécessaires à son fonctionnement : votre choix de langue, votre session et la sécurité (protection contre les requêtes falsifiées). Votre panier est enregistré dans votre propre navigateur. Si des outils de mesure d’audience (Google Analytics ou Meta Pixel) sont activés, ils déposent leurs propres cookies ; vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition pour motifs légitimes, ainsi que du droit de vous opposer à la prospection commerciale. Pour exercer un droit, écrivez-nous à l’adresse e-mail indiquée en haut de cette page ou sur WhatsApp, avec un justificatif d’identité. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (www.cndp.ma).

Sécurité

L’accès à l’espace d’administration est restreint et protégé par mot de passe. Les mots de passe sont conservés sous forme hachée, les connexions au site sont chiffrées et les paiements par carte sont entièrement gérés par Stripe.

Mineurs

Nos produits s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

Modifications

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.